¿Error en timbrado programa instalable? «El usuario no tiene crédito en producción disponibles.»

Hola, buen día.

¿Te aparece este error en tu programa de timbrado instalable?

Pero resulta que tú sabes perfectamente que SI que tienes timbres disponibles…

Lo primero que debes hacer es cambiar a SMARTWEB y reintentar el timbrado.

Si lo anterior NO funciona, entonces será necesario que por favor nos escribas al correo soporte@elconta.mx y nos compartas la siguiente información para actualizar tu cuenta y brindarte algunas indicaciones:

• RFC.
• Nombre o razón social.
• Nombre del programa que está utilizando.
• Capturas de pantalla donde se visualice el mensaje que está arrojando el sistema.