Recomendaciones del SAT para contratar servicios de facturación electrónica.
RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR A UN PROVEEDOR DE FACTURA ELECTRÓNICA
Fuente: SAT
- Verifica que está autorizado, consultando en esta página. Si tienes duda llame a InfoSAT 01 800 46 36 728.
- Busca el logotipo oficial del PAC y valida que el nombre comercial de la empresa y su razón social correspondan a los publicados.
- Firma contrato de prestación de servicios con el proveedor.
- Exige niveles de servicio y que éstos queden estipulados en el contrato.
- En caso de incumplimiento presenta tu queja o denuncia en contra del Proveedor a través de la opción de Mi portal.
Te recordamos que las obligaciones de los PAC son:
- Validar los requisitos del comprobante,
- Asignar folio fiscal
- Incorporar el sello digital del SAT
Los servicios complementarios o relacionados que ofrecen los PAC o terceras empresas, tales como la generación, almacenamiento o procesamiento de tus comprobantes, no son regulados por el SAT; sin embargo se sugiere que dichos servicios se presten al amparo de un contrato que establezca claramente las responsabilidades de los prestadores de servicios, conforme a las disposiciones civiles o mercantiles.
Si deseas manifestar una queja, sugerencia o reconocimiento, puedes hacerlo desde el sitio Mi portal con tu RFC y Contraseña o de manera anónima en esta página.
