Descarga XML vía Web Service SAT. ¿Intermitencia o fallas en el servicio? No eres Tú, el error es en los servidores de YSQ…

Navegando la Intermitencia:

Fallas en las peticiones de descarga de XML

vía Web Services del SAT.

¿Has experimentado lentitud, tiempos de espera prolongados o errores al intentar descargar tus facturas XML desde los servicios del SAT últimamente? Si es así, no estás solo.

En los últimos días (desde el 21 de agosto según nuestros records), hemos detectado y documentado una inestabilidad generalizada en Web Services del SAT dedicados a la descarga masiva de CFDI. Esta situación está afectando a contribuyentes, desarrolladores y a todos los sistemas que dependen de esta conexión para sus operaciones contables y fiscales.

¿Cuál es el problema exactamente?

La intermitencia se manifiesta de varias formas:

• Tiempos de respuesta muy lentos (Timeouts): Las solicitudes tardan más de lo normal en ser procesadas y, en muchos casos, simplemente expiran.
• Errores de conexión: Intentos de descarga que resultan en un error inmediato, obligando al usuario a reintentar el proceso.
• Disponibilidad intermitente: El servicio puede funcionar correctamente por un momento y dejar de responder al siguiente.

Es importante aclarar que esta problemática no se origina en nuestro software de Descarga Masiva de XML (ni en el de terceros, ya que la falla suele ser general), sino en la propia infraestructura del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Estas fallas suelen estar relacionadas con periodos de alta demanda o procesos de mantenimiento interno de la autoridad fiscal.

Recomendaciones: ¿Qué puedes hacer al respecto?

Sabemos lo frustrante que esto puede ser, especialmente cuando necesitas conciliar tu información fiscal. Mientras la estabilidad del servicio se restablece, te compartimos algunas recomendaciones:

1. Paciencia y Reintentos Espaciados: La solución más efectiva, por ahora, es volver a intentar la descarga más tarde. Evita saturar el servicio con reintentos inmediatos y constantes, ya que esto puede contribuir a la congestión.
2. Busca Horarios de Baja Demanda: Si es posible, planifica tus descargas para horarios que suelen tener menor tráfico, como muy temprano en la mañana, por la noche o incluso durante el fin de semana.
3. Descarga por Periodos Cortos: En lugar de solicitar un mes completo de facturas, intenta hacer peticiones por semana o por día. Las solicitudes más pequeñas tienen una mayor probabilidad de ser procesadas con éxito durante periodos de inestabilidad.
4. Utiliza la opción de Descarga Masiva «normal» en lugar de Descarga Web Service:
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Nuestro Compromiso

Estamos monitoreando activamente el estado de los Web Services del SAT para mantenerte informado. Entendemos la importancia crítica de este servicio para tus operaciones diarias.

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras la situación se normaliza. Te recomendamos mantenerte atento a nuestros canales de comunicación para cualquier nueva actualización.