¿Problemas para obtener tu devolución de ISR de la Declaración Anual? Acudir a la PRODECON podría ser tu solución.

PRODECON logró que dos personas físicas obtuvieran la devolución de saldo a favor del ISR en el proceso automático, sin necesidad de presentar declaración complementaria o realizar algún trámite adicional.

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A través de su servicio gratuito de Asesoría, este Ombudsman Fiscal en un primer caso apoyó a una persona física que percibe únicamente ingresos por salarios a obtener la devolución del saldo a favor del ISR que tuvo al presentar la declaración anual de 2017, pues al consultar el estatus de su trámite en el portal del SAT, conoció que estaba rechazada bajo el argumento de que los datos de su declaración eran erróneos y que debería presentar sus recibos de nómina. Al acudir ante la autoridad fiscal, como resultado de la asesoría recibida presentó una declaración complementaria sin modificar ninguna información.

Al no recibir respuesta a su trámite, acudió a PRODECON para que se le apoyara a conocer el estatus, ya que en el  Portal del SAT no aparecía ninguna información, por lo que inmediatamente se aplicó el protocolo de atención solicitando a la autoridad informara el estado que guardaba la solicitud de devolución, logrando en dos días obtener el depósito de su saldo a favor.

En un segundo caso, se apoyó a un contribuyente que durante el ejercicio fiscal 2017 únicamente percibió ingresos por intereses, quien al aplicar deducciones personales en su declaración anual obtuvo un saldo a favor que solicitó en devolución, sin embargo, al consultar el estatus de su trámite se percató que fue rechazada con el argumento de que el retenedor no había timbrado la totalidad de los recibos de nómina y que debería de realizar una aclaración con su retenedor y posteriormente presentar una declaración complementaria, o bien, si no había trabajado en el año, presentar su solicitud de devolución adjuntando escrito de bajo protesta de decir verdad, así como los estados de cuenta en donde se reflejaran los depósitos por concepto de nómina.

Al acudir a PRODECON, al igual que el primer caso, sin demora alguna se aplicó el protocolo de atención  realizándose las gestiones respectivas ante la autoridad fiscal, logrando que se reprocesara la declaración para obtener la devolución del saldo a favor sin necesidad de presentar ninguna declaración complementaria o aclaración, por no existir motivo alguno ni fundamento legal que obligara al contribuyente, ya que como se señaló en un principio la declaración se presentó por la percepción de ingresos por intereses y no de salarios.

Acá otros logros PRODECON Abril 2018

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